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信用管理规则

发表于:2023-12-095448次阅读

               爱电气平台商家爱信用管理规则

 

第一章 爱信用

为响应国家建立信用社会的号召,建立有利于电商行业健康发展的信用体系,爱电气平台特建立了商家信用体系——爱信用。爱信用是反映商家在经营过程中守信合规程度的模型,该模型将从违规、品质、经营、金融、页面规范五个维度综合评估商家历史经营行为,计算得出信用分值。对于信用分高的商家,爱电气将提供多种权益促进其更好地发展.

 

第二章 爱信用的适用范围和构成指标

2.1  适用范围

店铺经营时长大于 90 天,且店铺所属主营二级类目下平台开启店铺数量大于 10 个的所有店铺。

2.2  主要构成指标

图片1.png 

2.3  计算逻辑

信用分是爱电气通过对各项考核指标得分加权求和后得到店铺综合分数,再将店铺综合分数在所属主营二级类目下排名,最终根据排名率转换为对应的得分。分值范围为 550—1100 分。

2.4  违规

2.4.1  反映商家在考核周期内的违规扣分情况,主要考核指标项为严重违规累计扣分数、般违规累计扣分数、对同一违规场景出现重复违规的次数。

2.4.2 数据查询路径

违规记录查询:网站前台—违规公告 

 

2.5   品质 

2.5.1  反映商家在考核周期内存在的商品质量违规或风险情况,主要考核指标项为商品质量不合格累计扣减分数、店铺品质指数、舆情曝光商品数。

2.5.2  数据查询路径

商品质量不合格累计扣减分数查询:网站前台—违规管理

店铺品质指数查询:

舆情曝光商品数查询:

网站前台—违规记录 

 

2.6  经营 

反映商家在考核周期内店铺 GMV 增速能力,以及店铺店龄。

 

2.7  页面规范

2.7.1 反映商家在考核周期内发布商品和视频的规范性,是否存在被驳回或下架的情况。

2.7.2 数据查询路径商品审核记录查询:

商家后台—商品管理—待售商品管理

参考规则:《爱电气行业运营标准》

2.8  调节因子在违规、品质、经营、页面规范四个维度计算出爱信用得分的基础上, 通过调节因子的作用,影响店铺整体信用分。调节因子包括:店铺活跃度、交易风险度。

2.8.1 店铺活跃度:相同条件下,不活跃店铺的信用分将有所下降。

2.8.2 交易风险度:若爱电气识别到商家有恶意套利、异常赔付等失信风险时,信用分将有所下降。

第三章 爱信用的权益

3.1  违规管控轻微豁免:对于非刻意导致的违规行为且爱信用分数≥800 分的商家,爱电气将视商家具体的违规情形,给予商家一定程度的违规处理豁免,包括但不限于减少违规扣分,撤销限权等。

3.1.1   适用范围 图片2.png

 

3.2  以考代罚:对于商家部分非刻意导致的违规行为且爱信用分数>600 分的商家,爱电气将视商家具体的违规情形给予商家违规场景考试的机会,对通过违规考试的商家减免部分违规处理项

3.2.1  适用范围:本权益适用的违规场景及具体要求请见《以考代罚细则》

3.3  以诺代罚:爱信用分数>700 分的商家,在指定的违规场景中违规后可在违约单详情页提交“以诺代罚”申请,并承诺在 90 天之内不在对应场景下再次违规,爱电气平台审核通过后可对商家减免部分违规管控项。

3.3.1   适用范围

 图片3.png

 4、风险买家账号限权:对金牌商家赋能恶意买家行为管控权限,帮助进行数据清洗及权益维护 

第四章 附则 

4.1  爱电气平台商家的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。

4.2  爱电气可根据平台运营情况依法调整本管理规则并以“爱电气平台”公告的形式向商家公示。

4.3  商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,爱电气有权酌情处理。但爱电气对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在爱电气的任何行为,应同时遵守与爱电气及其关联公司签订的各项协议。

4.4  该规则已于 2020 年 10 月 16 日生效。




















































































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